Foire Aux Questions

Utilisation de la technologie

Cela peut survenir lorsque votre core8 (boitier) ou la batterie (gants) n’est pas assez chargée ou bien emboitée. Cela peut également survenir si les instructions d’entretien ne sont pas respectées.

Cela peut également survenir au fil de l’utilisateur de votre vêtement, car la technologie se dégrade au fur et à mesure des utilisations.

Si ces deux conditions réunies surviennent dans les trois mois suivant l’achat, veuillez le retourner en point de vente.

 

 

Cela peut arriver si votre calibration n’a pas été réalisée dans les bonnes conditions, et si la température de référence est élevée. Nous vous conseillons d’effectuer une nouvelle calibration dans de bonnes conditions.

Si la sensation de surchauffe est toujours présente, retirez immédiatement le core8  ou les batteries et ramenez le produit en point de vente.

 

Utilisation de l’application

Le temps de charge dépend des core8 et des batteries (gants) que vous utilisez. Le temps de charge peut varier entre 120 et 150 minutes suivant les modèles. Vous pouvez vérifier l’état de vos batteries sur l’application clim8.

Core8: lorsque la batterie est pleinement chargée, la LED s’allume en continue. 

Batteries Gants: Lorsque la batterie est pleinement chargée, la LED sur le chargeur s’allume en vert.

 

Chaque vêtement qui intègre la technologie clim8 est particulièrement faite pour être portée en première couche, car la technologie nécessite un contact direct avec la peau. Clim8 vous apportera un confort supplémentaire.

Cependant, il est important de comprendre qu’un vêtement qui intègre la technologie clim8 ne peut pas remplacer une veste en conditions climatiques extrêmes.

 

Lors de la première connexion, l’application vous demandera des informations basiques pour définir votre profil thermique. Chaque personne a des besoins différents selon ces différents critères.

Sans ces informations non-personnelles, l’algorithme de clim8 ne pourrait pas délivrer une expérience personnalisée et d’adapter à chaque personne.

 

 

Nous travaillons tous les jours pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre application. Dans cette optique, des mises à jour peuvent survenir, mais cela ne supprime pas vos données ou votre profil.

Chaque mise à jour de l’application ne devrait vous prendre que quelques instants, si vous possédez une connexion wifi.

 

 

Instructions d’entretien

Oui, le vêtement est lavable, et le core8 peut être retiré du vêtement (en le déclipsant). Attention cependant à bien suivre les indications de lavages des vêtements.  

Les gants équipés de la technologie clim8, veuillez vous référer à l’étiquette d’entretien. Normalement, utilisez un chiffon humide, essuyez délicatement et laissez sécher loin de toute source de chaleur et du soleil. Pensez à enlever les batteries avant toutes actions.

 

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos interrogations ?
Merci de nous contacter à l’adresse info@myclim8.com.